FAQ – Boutique

Look of Love is gevestigd in het centrum van Bergen op Zoom (Noord-Brabant) aan de Kortemeestraat 16. Je kunt je auto op loopafstand bij de nabijgelegen parkeerplaatsen Sint-Catharinaplein of op het Mineurplein parkeren.

We adviseren bruiden om hun zoektocht 12 tot 9 maanden voor de trouwdatum te starten. Dit geeft je de mogelijkheid om te kiezen uit de volledige collectie en houdt rekening met een gemiddelde levertijd van 6 maanden. Daarnaast hebben we voldoende tijd om je jurk perfect op maat te maken als je gebruikmaakt van onze atelierservice.

Het is niet mogelijk om een afspraak te maken als je trouwdatum meer dan 15 maanden na de gewenste afspraakdatum ligt. Dit komt omdat collecties regelmatig wisselen en een jurk die je nu mooi vindt, later mogelijk niet meer beschikbaar is. Deze afspraken worden automatisch geannuleerd.

Als er een uitzonderlijke reden is waarom je toch eerder wilt komen, vragen we je vriendelijk om even telefonisch contact op te nemen.

Ja, we houden onze website up-to-date. Alle jurken die je daar ziet, zijn daadwerkelijk beschikbaar om te passen in onze winkel.

Onze collectie wordt het hele jaar door aangevuld, afhankelijk van de release-momenten van verschillende designers. Zo zorgen we ervoor dat we altijd een complete en up-to-date collectie beschikbaar hebben voor bruiden om te passen. We raden aan om ons 12 tot 9 maanden van tevoren te bezoeken, zodat je de ruimste keuze hebt uit alle designers. Daarnaast kunnen we je droomjurk tijdig bestellen en, indien je gebruik maakt van onze atelierservice, perfect op maat maken.

Bij Look of Love werken we op afspraak. We vinden het namelijk belangrijk om iedere bruid de persoonlijke aandacht te geven die zij verdient. Je kunt je afspraak hier maken. Heb je nog wat meer inspiratie nodig? Neem dan eerst nog even een kijkje bij onze merken. Staar je niet blind op de perfecte beelden op bijvoorbeeld Instagram of Pinterest. Door te passen kom je er pas echt achter wat bij je past en dat kan nog wel eens heel verrassend uitpakken.

Wij werken op afspraak. Zo kunnen we garanderen dat er altijd een paskamer en een styliste beschikbaar is om je te begeleiden. Daarnaast zorgt dit ervoor dat bruiden die op dat moment in de boutique aan het passen zijn niet gestoord worden door rondlopende bezoekers of hun privacy wordt belemmerd. 

Look of Love is een CBW-erkende bruidsmodewinkel. Kopen bij een CBW-erkende bruidsmodewinkel biedt veel voordelen, maar vooral meer zekerheid. En een beetje zekerheid kun je wel gebruiken tijdens de voorbereidingen van je bruiloft! Het is allemaal al spannend genoeg, toch?

Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. 

CBW-erkende bruidsmodewinkels hanteren een erkenningsregeling met 3 garanties. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om veilig aanbetalen, onpartijdige klachtafhandeling en 14 dagen recht op herkeuze.

We raden aan om schoenen mee te nemen, bij voorkeur met een hakhoogte die je overweegt te dragen op je trouwdag. Dit helpt niet alleen bij het bepalen van de juiste lengte van de jurk, maar zorgt er ook voor dat je houding en uitstraling tijdens het passen eleganter zijn. Dit is echter niet verplicht.

Daarnaast adviseren we om huidskleurig ondergoed te dragen. Indien gewenst, hebben we ook corrigerend ondergoed op voorraad in de winkel.

Voorafgaand aan je afspraak plannen we een korte telefonische intake om een beeld te krijgen van jouw trouwdag, locatie en specifieke wensen. Dit helpt ons om je optimaal te begeleiden.

Bij aanvang van de afspraak bekijken we samen jouw moodboard of inspiratiebeelden, waarna onze styliste een eerste selectie van jurken maakt. Tijdens het passen stijlen we de jurken eventueel af met accessoires en sluiers om het totaalplaatje compleet te maken.

We begrijpen dat je entourage graag betrokken is bij de afspraak en mogelijk suggesties heeft. Om de kwaliteit van onze jurken te waarborgen, is het echter niet toegestaan om zelf jurken uit de rekken te halen. Mocht je iets graag willen zien, dan helpt onze styliste je hier graag bij.

Wanneer je jouw droomjurk hebt gevonden en volmondig 'YES' zegt, vieren we dit moment met een glaasje cava met jouw entourage. Vervolgens nemen we jouw maten op en ronden we de administratie af.

Voor een afspraak reserveren we maximaal 2,5 uur, inclusief het proostmoment en de afronding.

Nee, het is niet toegestaan om zelf jurken uit onze kasten te halen. Onze samples kunnen hierdoor beschadigd of vervuild raken. We zijn trots op onze uitgebreide en verzorgde collectie en willen deze in de best mogelijke staat houden. Als je een specifieke jurk wilt zien, vraag dit dan aan een van onze stylisten – zij helpen je graag!

Je mag maximaal 4 personen meenemen naar je afspraak. Dit zorgt ervoor dat onze stylisten jou optimaal kunnen begeleiden en professioneel advies kunnen geven, terwijl de focus volledig op jou en jouw droomjurk blijft.

We raden af om kinderen jonger dan 12 jaar mee te nemen. Een pasafspraak duurt relatief lang en vereist de volledige aandacht van zowel de bruid als onze stylisten. Zo kunnen we ervoor zorgen dat jij de beste ervaring hebt en alle aandacht krijgt die je verdient.

Onze collectie bruidsjurken start vanaf €1.750. De meeste jurken in onze boutique vallen in de prijsklasse van €2.000 tot €2.850.

Mocht je een specifiek budget willen hanteren, vertel het ons. Niets is namelijk zo vervelend dan een bruidsjurk kiezen die boven deze verwachting ligt.

Mocht je een ietwat beperkter budget hebben, dan is onze Sample Sale een uitgelezen kans om een prachtige jurk uit te kiezen binnen de prijsklasse 499 - 1250 euro.
Check hiervoor zeker onze Sample Sale pagina! 

In onze boutique hebben wij geen jaarlijkse terugkerende sample sale. Wel bieden wij doorlopend de mogelijkheid aan bruiden met een beperkter budget dan dat van onze gemiddelde prijsrange om hun droomjurk te kunnen vinden in onze boutique. Ook ideaal als je graag een tweede look wilt dragen op jullie bruiloft of op korte termijn trouwt. Een selectie van pasmodellen uit de boutique worden hiervoor beschikbaar gesteld. Prijzen van de sample modellen gaan weg voor een vaste prijs van 499 euro tot en met maximaal 999 euro. Raadpleeg het overzicht voor het actuele aanbod.

Ook voor verkoop van sample modellen werken wij uitsluitend op afspraak. Graag verzoeken wij je om bij het inplannen van de afspraak bij de opmerkingen te vermelden dat je geïnteresseerd bent in de sample verkoop.

Het standaardtarief voor het op maat maken van een jurk is €395. Dit omvat alle noodzakelijke aanpassingen om de jurk perfect passend te maken. Extra maatwerk valt hier niet onder; hierover kun je meer lezen in de FAQ op onze atelierpagina. Het restant dient betaald te worden bij het afspelden van de jurk zo’n 16 weken voor het huwelijk. Let op! Soms is het nodig om bij je bank het paslimiet anders in te stellen zodat het bedrag daadwerkelijk afgeschreven kan worden.

Naast het het op maat maken vermaken van trouwjurken bieden wij bruiden ook een optie tot maatwerk. Dit biedt de mogelijkheid om persoonlijke wensen te realiseren en zo een unieke jurk te creëren voor onze bruiden. Denk hierbij aan toevoegen van mouwtjes, aanpassen van een rug- en/of halslijn. Dit wordt gedaan in ons eigen atelier door een vast team van eigen coupeuses die bij ons werkzaam zijn. Zij het ebben al voor veel bruiden prachtig (maat)werk geleverd - en hier zijn we dan met recht ook super trots op.

Belangrijk: Wil je gebruikmaken van onze maatwerkservice? Dan raden we aan om bij voorkeur 12 maanden en minimaal 9 maanden van tevoren langs te komen om jouw droomjurk te kiezen. Maatwerk vraagt extra tijd en zorg van onze coupeuses en moet tijdig worden ingepland. Bruiden die later komen, kunnen hier helaas geen gebruik meer van maken vanwege de drukte in het trouwseizoen.

Onze samples zijn er in maat 36 t/m 52. De meeste jurken zijn echter maat 40/42. Maar maak je geen zorgen als je een kleinere of grotere maat hebt. We weten precies hoe we onze jurken met klemmetjes vast kunnen maken, zodat je altijd een goed beeld krijgt van hoe de jurk jou staat. En wist je dat we indien beschikbaar ook samples in een passende maat bij de designer kunnen opvragen. Dit is kosteloos en doen we met alle liefde voor je, zodat je een goed beeld kunt krijgen van de jurk.  

Ja, zeker! In onze boutique hebben we momenteel ongeveer 40 jurken beschikbaar voor plus-size bruiden.

Wij kiezen er bewust voor om niet alleen speciale plus-size lijnen in te kopen, maar om van onze bestaande designers juist specifieke jurken in een grotere maat te selecteren waarvan wij geloven dat ze prachtig tot hun recht komen bij curvy bruiden.

Zo kun je bij ons verschillende stijlen passen — van minimalistisch en modern tot bohemian en romantisch — in zowel A-lijn als fit & flare silhouetten.

Allereerst: van harte gefeliciteerd! En welkom bij onze “Look of Love family”.

Voordat we jouw trouwjurk bestellen, meten we je maten op om te bepalen welke confectiemaat het beste aansluit. De levertijd van jouw jurk varieert per designer, maar bedraagt doorgaans 4 tot 6 maanden.

Tijdens deze afspraak bespreken we ook of je gebruik wilt maken van onze atelierservice (€395), waarbij onze coupeuses jouw jurk perfect op maat maken. Kies je ervoor om de jurk elders te laten vermaken, dan ontvang je een cashback van €100 als tegemoetkoming voor de tijd en moeite die je daarin investeert.

Kies je ervoor om gebruik te maken van onze atelierservice, dan nemen we direct contact met je op zodra de levertijd van jouw jurk bekend is om de eerste doorpasafspraak in te plannen. Dit moment ligt meestal rond 6 maanden na aankoop. Het is belangrijk dat je bij deze afspraak je streefgewicht hebt bereikt, zodat de jurk nauwkeurig op maat gemaakt kan worden.

Ons atelier werkt met een strakke planning. Daarom is er geen ruimte om de jurk dichter op de trouwdatum te vermaken of last minute wijzigingen door te voeren. Wil je liever bij een atelier terecht dat flexibeler plant of de eerste doorpas dichter op de trouwdatum uitvoert? Dan adviseren wij om vooraf te kiezen voor een atelier dat met ruimere termijnen werkt.

Tijdens de eerste pasafspraak spelt de coupeuse jouw jurk volledig af op jouw maten. Tijdens de tweede (en meestal laatste) pasafspraak controleren we of alle aanpassingen perfect zitten.

Let op: Extra aanpassingen, zoals het toevoegen van mouwtjes, het aanpassen van de halslijn of extra versieringen, vallen buiten het servicetarief van €395. De meerprijs hiervoor wordt bij de aankoop besproken, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Bij aankoop vragen we een aanbetaling van 50% van het totale bedrag. Stel dat je een jurk van €2200 koopt, gebruik wilt maken van onze atelierservice (€395) en een sluier aanschaft (€300), dan komt het totaal op €2895. De aanbetaling bedraagt in dit geval €1447,50.

Zodra jouw jurk in onze boutique is gearriveerd, dient het resterende bedrag te worden voldaan. Dit gebeurt doorgaans tijdens de eerste doorpas, tenzij de bruiloft is uitgesteld of er een andere bijzondere situatie speelt.

Ook als je bruiloft onverhoopt wordt uitgesteld, vragen we je de jurk binnen een redelijke termijn na aankomst in onze boutique volledig te betalen.

Wij accepteren betalingen via PIN, creditcard of contant.

Let op: we accepteren geen betalingen met American Express!

Restitutie is niet mogelijk. Wanneer de koopovereenkomst gesloten is, kun je binnen 14 dagen jouw trouwjurk nog omruilen. Na deze periode wordt jouw trouwjurk besteld. Het niet doorgaan van een huwelijk of een zwangerschap zijn geen redenen voor annulering van de aankoop. Een trouwjurk is waarschijnlijk de belangrijkste aankoop voor je bruiloft. Het overkomt bruiden soms dat ze na aankoop twijfelen over hun keuze. Soms kan het helpen om in alle rust nog eens jouw gekozen jurk te passen. Neem in alle gevallen contact op met ons om de situatie te bespreken.

Wij begrijpen dat je je op je bruiloft op je allermooist wilt voelen en dat een perfecte pasvorm daarbij essentieel is. Houd er rekening mee dat gewichtsverandering invloed heeft op de uiteindelijke fit van je jurk.

Je jurk wordt besteld op basis van de maten die zijn opgenomen bij aankoop, tenzij anders met jou is overlegd. Het is echter jouw verantwoordelijkheid om op de gemeten maten te blijven.

Indien je bij aankoop aangeeft meer dan één maat te willen afvallen of aankomen en je je jurk 12 maanden van tevoren kiest, kan er een extra meetmoment worden ingepland voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Indien er geen mogelijkheid is voor een extra meetmoment, kan er in overleg besloten worden om de jurk een maat kleiner te bestellen. Dit is echter volledig de verantwoordelijkheid van de bruid om dit te realiseren; wij kunnen hier niet op worden aangesproken.

Wanneer je jurk binnenkomt (meestal na ongeveer 6 maanden), verwachten wij dat je op het gewenste gewicht bent, zodat we direct kunnen starten met de aanpassingen.

Indien je bij de doorpas meer dan één maat verschilt (+/- 4 centimeter) ten opzichte van de opgenomen maten zonder dat dit bij aankoop besproken is, zal de bijdrage maatcorrectie worden verhoogd. Dit omdat het technisch veel werk is om de jurk nog mooi passend te maken en dus extra tijd vergt van onze coupeuses. Let op: hierbij gaat het om centimeters, niet om kilo’s.

Zodra je jurk bij de eerste doorpas is afgespeld, is het belangrijk dat je stabiel blijft in gewicht. Mocht bij de ophaalafspraak blijken dat de jurk opnieuw vermaakt moet worden door veranderingen in je lichaamsmaten na de eerste doorpas, dan worden hier extra kosten voor in rekening gebracht.

Onze trouwjurken zijn niet beschikbaar voor verhuur.

Ons advies is om je trouwjurk te laten reinigen door een stomerij die gespecialiseerd is in bruidsmode. Een stomerij waar wij goede ervaringen mee hebben is bijvoorbeeld Puress, die is gevestigd in Prinsenbeek. Zij bieden ook een breng- en haalservice aan.

Tijdens de afspraak serveren we koffie, thee, water en frisdrank, en bij het vinden van jouw droomjurk een glaasje cava. Dit is inbegrepen bij onze service. Het is echter niet toegestaan om zelf eten of drinken (behalve water) mee te nemen en te nuttigen, dit om te voorkomen dat de jurken bevuild raken.

Vermaken jullie ook jurken die elders zijn gekocht?
Nee, ons atelier is exclusief beschikbaar voor bruiden die hun jurk bij ons hebben uitgezocht. Op deze manier kunnen we hen de volledige aandacht en expertise bieden die ze verdienen.

Het kan om verschillende redenen gebeuren dat een huwelijk wordt uitgesteld. We vragen je in alle gevallen om ons hiervan op de hoogte te stellen. Het restantbedrag dient te worden voldaan en je jurk dient te worden opgehaald. Zodra je nieuwe huwelijksdatum vastligt, kun je 12 weken van tevoren contact met ons opnemen om de jurk op maat te laten maken, mits je gebruikmaakt van onze atelierservice.

We willen vooropstellen dat we begrijpen dat dit een ingrijpende en verdrietige situatie is. Mocht je huwelijk niet doorgaan, dan blijft de koopovereenkomst van kracht en dient de jurk volledig te worden voldaan en opgehaald. We plannen graag een afspraak met je in, zodat je in alle rust je jurk kunt bekijken, controleren en meenemen, zonder dat je dit op een druk moment in de winkel hoeft te doen. Zo willen we voorkomen dat deze situatie extra confronterend wordt.

Ja, we geven bruiden altijd een stofstaaltje mee. Soms is het niet mogelijk om precies hetzelfde stofstaaltje te geven, bijvoorbeeld bij exclusieve stoffen. In dat geval bieden we een staaltje aan dat qua kleur of structuur overeenkomt. Dit is handig voor het uitzoeken van accessoires, zoals schoenen, of voor je aanstaande als hij op zoek gaat naar zijn pak.

Ook bruiden die op korte termijn gaan trouwen helpen we graag bij het vinden van een prachtige trouwjurk. Onze sample sale biedt een uitstekende mogelijkheid om direct een jurk mee te nemen of we besluiten wanneer een bestelling niet meer mogelijk is, het pasmodel in de winkel beschikbaar te stellen voor verkoop.